Terugbetalingsbeleid
(Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.)
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen één maand zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt één maand vanaf de dag,
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen, indien u één of meer goederen in het kader van één bestelling heeft besteld en deze samen worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft gekregen, indien u meerdere goederen in het kader van één bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste onderdeel in bezit heeft gekregen, indien u een goed heeft besteld dat in meerdere deelzendingen of onderdelen wordt geleverd;
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Max Hoch e.K., Flugplatzstraße 12b, 97437 Haßfurt, telefoonnummer: 0951 30179438, e-mailadres: info@hair2heart.de) via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail, op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden voor deze terugbetaling kosten aan u in rekening gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons meedeelt dat u deze overeenkomst herroept, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluitings- of vervalgronden
Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- voor de levering van goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- voor de levering van alcoholhoudende dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de handelaar geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- voor de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk met andere goederen zijn vermengd;
- voor de levering van audio- of video-opnamen of computerprogrammatuur in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)
- Aan Max Hoch e.K., Flugplatzstraße 12b, 97437 Haßfurt, e-mailadres: info@hair2heart.de:
- Hierbij deel/deel ik/wij (*) u mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*) / de levering van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*) / ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.