Garantie
Omdat wij overtuigd zijn van de kwaliteit van onze extensions en je een veilig gevoel bij de aankoop willen geven, geven wij je een vrijwillige 3 maanden garantie op alle extensions van onze premiumkwaliteit.
In onze shop vind je prachtige extensions in vele kleuren en bijpassende verzorgingsproducten.
Naar onze productenEn het beste: Voor nieuwe klanten is er 5% korting op de eerste bestelling! Kortingscode: Nieuweklant5%
1. Voorwaarden voor de garantieaanspraak
De garantie geldt als extensions van onze premiumkwaliteit binnen een periode van 3 maanden na aankoop klitten of in de knoop raken. Bepalend voor de reclamatie is de datum van binnenkomst van de bestelling.
De klant verplicht zich om voor de verzorging van de extensions uitsluitend de verzorgingsproducten van hair2heart te gebruiken. Worden de extensions met producten van derden verzorgd, dan vervalt de garantie. Aan de hand van de factuur moet worden aangetoond dat het passende verzorgingsset samen met de extensions bij ons is aangeschaft.
2. Details en uitsluiting van de garantie
De garantie geldt alleen als de extensions zo sterk klitten of in de knoop raken dat ze niet meer draagbaar zijn. Van de garantie uitgesloten zijn normale slijtageverschijnselen zoals:
- Verbleken van de kleur
- Droogheid of gespleten punten
- Klitten van de eigen-haaraanzet
- Haarbreuk of vermindering van de golven
Eveneens vervalt de aanspraak als de extensions zijn geverfd, getint, geblondeerd, met zilvershampoo gewassen of van een permanent zijn voorzien. Garantieaanspraken op de bevestigingspunten of op grond van allergieën zijn eveneens uitgesloten.
3. Garantiegeval / reclamatie
Mochten de extensions daadwerkelijk klitten, dan zorgen wij voor vervanging. Informeer ons vooraf per e-mail via info@hair2heart.de. Na onze bevestiging moeten de extensions binnen de gestelde termijn naar het volgende adres worden geretourneerd:
Flugplatzstraße 12b
97437 Haßfurt
Duitsland
De kosten voor het aanbrengen en verwijderen van de extensions draagt de klant. Na binnenkomst van de goederen controleren wij deze en informeren wij je over het verdere verloop. Bij terechte aanspraak worden de gebrekkige extensions door nieuwe vervangen.
Belangrijk: Verwerking is alleen mogelijk als de gereclameerde extensions naar ons worden teruggestuurd. Let op: deze garantie geldt alleen voor premiumkwaliteit. Op extensions van de standaardkwaliteit geven wij geen vrijwillige garantie.
Samenvatting
Onze vrijwillige garantie is een belofte aan jou: bij juiste verzorging met onze hair2heart producten garanderen wij je 3 maanden lang plezier van je premium haarverlenging. Je wettelijke garantierechten blijven daarvan uiteraard onaangetast.
