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Noi di hair2heart puntiamo a offrirti un'esperienza di acquisto senza pari e un servizio impeccabile. Questo include naturalmente una spedizione veloce e una politica di reso senza problemi!

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. In questo modo potrai sempre monitorare lo stato della spedizione dei tuoi articoli preferiti.

Cambio / Reso / Annullamento

Siamo certi che adorerai le tue extension hair2heart! Tuttavia, se qualcosa non dovesse calzare come previsto, puoi facilmente cambiare o restituire il tuo ordine entro il nostro ampio periodo di reso di 30 giorni . Tieni presente che questo vale solo per gli articoli non utilizzati .

Per semplificare i resi, ti invieremo un'etichetta di reso prepagata insieme alla conferma di spedizione e alla fattura. Potrai quindi consegnare comodamente il tuo reso presso qualsiasi punto vendita DHL.

Spese di spedizione per il reso di ordini superiori a EUR 100,00

I resi in Germania sono gratuiti per acquisti pari o superiori a 100 €.

Spese di spedizione per il reso di ordini inferiori a EUR 100,00

Per ordini di valore inferiore a 100 €, le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Inoltre, tratterremo le spese di spedizione pagate dall'acquirente al momento dell'ordine a titolo di rimborso per l'etichetta di reso DHL prepagata fornita. In questo caso, le spese di spedizione pagate non saranno rimborsate.

Il nostro servizio clienti è raggiungibile telefonicamente al numero 09521 6229132 o via e-mail all'indirizzo info@hair2heart.de dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00.

ULTERIORI INFORMAZIONI SUI DIRITTI DI RECESSO

Ulteriori dettagli sul diritto di recesso sono disponibili nella nostra politica di cancellazione .

cancellazione

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L'annullamento comporta che la merce non verrà spedita e il pagamento verrà rimborsato.

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